Easydom Assistenza Onsite fino a 4 ore*
Easydom è lieta di presentare il pacchetto di assistenza, disponibile per l'acquisto online. Questo pacchetto è stato creato per offrire ai nostri clienti un servizio di supporto tecnico flessibile, conveniente e trasparente.
Con Easydom Assistenza Onsite fino a 4 ore, avrete un servizio tecnico professionale e trasparente, senza costi aggiuntivi.
Ecco cosa include:
• Diritto di Chiamata: il diritto di chiamata è una tariffa applicata per coprire i costi associati all'invio di un tecnico specializzato presso la vostra sede per fornire assistenza. Questo costo è indipendente dal tempo effettivo dell'intervento e include vari fattori logistici e operativi. Il diritto di chiamata comprende:
- Costi di Trasporto: copertura delle spese di viaggio del tecnico dalla nostra sede fino al luogo dell'intervento, incluse le spese per carburante e pedaggi.
- Tempo di Spostamento: remunerazione per il tempo impiegato dal tecnico per raggiungere la vostra sede, considerando eventuali traffico e distanza.
- Materiale di Consumo: eventuali materiali di consumo di base utilizzati durante l'intervento, come cavi, connettori, ecc.
• Rimborso Chilometrico*: Il pacchetto comprende anche un rimborso chilometrico, coprendo le spese del tecnico dalla vostra sede per eventuali spostamenti che dovrebbero rendersi essenziali nel recuperare minuterie necessarie alla soluzione del problema. Questo assicura che non ci siano sorprese o costi nascosti legati agli spostamenti.
• Tariffa Oraria: fissa e non modificabile. La tariffa oraria per il servizio di assistenza tecnica è inclusa nel pacchetto e copre un arco di tempo variabile da un minimo di 40 min fino a un massimo di 4 ore. Anche se l'intervento si risolve nel tempo minimo previsto, il prezzo del pacchetto rimane fisso e non modificabile, garantendo così la massima trasparenza e convenienza.
• Tempo di Intervento: da un minimo di 40 min a 4 ore
NOTA BENE: Il servizio di assistenza ha una validità di 12 mesi dall'acquisto e non è soggetto alle politiche di rimborso.
* il rimborso chilometrico è incluso esclusivamente per le province di Milano, Monza e Brianza, Como, Lecco. Per le altre province verrà calcolato il costo del rimborso in base alla distanza.
